警惕上门免费保养 趁机兜售商品
免费上门提供保养服务,听起来很诱人,可实际上往往水分不少。昨天,市消协发布消费提示,当心少数推销人员借免费保养之名登门推销伪劣商品,坑害消费者,接受此类服务前务必先与厂家确认。
市民吴女士家住芝罘区幸福西街。12月21日上午,有人敲门,对方声称自己是某某油烟机在烟台的售后服务部,询问吴女士对该品牌油烟机的使用效果是否满意。吴女士回答说还行,对方又问:“最近一段时间,您家用的油烟机保养过吗?”“没有。”“既然没保养过,为保证您的油烟机的使用寿命,我们现在将为您家里的油烟机做一次免费保养。”吴女士一听,虽然心里有点疑惑,考虑再三,还是答应了。
这位工作人员的服务态度还真不错,一会儿就把油烟机清洗干净了。吴女士很满意,正打算送他出门,工作人员突然拿起吴女士平常用的清洗剂,随口说了一句:“你怎么用这个牌子的清洗剂?能洗干净吗?”随后,他告诉吴女士,自己随身带了一款清洗剂,非常好用,效果比吴女士现在用的不知要好多少倍。就这样,吴女士稀里糊涂地就掏钱买下了这瓶清洗剂。
工作人员走后,吴女士慢慢回味过来。她用这瓶“非常好用”的清洗剂清洗了一下其它家电,发现效果很一般,没有那么神。中午吃过饭,吴女士到楼上串门,说起上午被忽悠买清洗剂的事,楼上的大姐随即到厨房拿出一瓶同类品牌的清洗剂来说:“你肯定是被骗了,我这瓶和你的是同一个牌子,是在商场买的,比你买的便宜10块钱呢。”
此时,吴女士终于恍然大悟。再一细想,当时那位工作人员根本就没穿工作服,也没出示任何证件。吴女士十分懊悔,这才想起打电话给某某油烟机售后服务部。果然,对方表示,最近没有推出过任何免费保养的服务,对于吴女士所描述的这位工作人员,也没什么印象,希望吴女士今后能谨慎一些。
据烟台市消协工作人员介绍,平时接到过几起类似投诉,但维权难度比较大。市消协提醒广大消费者,在生活中应提高警惕。这些销售人员常打着“免费”的旗号,借机推销自己的产品。这些产品往往质量一般,极少数还是假冒伪劣产品,等消费者发现受骗,人家早已溜之大吉。
当然,并不是说“免费保养”就一定是骗局,在接受此类服务前,消费者应打电话和厂家确认核实,不要随便来个人敲门就相信。对于维修人员推销的商品,消费者也应谨慎购买,以免花冤枉钱
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